Területi Melléklet

9. Ügyfélszolgálat

A Területi Szolgáltató által működtetett ügyfélszolgálati irodák helye, elérhetősége, nyitvatartása, az ügyintézéshez kapcsolódó és letölthető nyomtatványok listája, valamint az online bejelentőrendszer a https://zoldvolgy.hu/ugyfelszolgalat-2/ oldalon érhető el.

Az ügyfélszolgálaton érdemi ügyintézés kizárólag a MOHU MOL Zrt. ügyfélazonosítási szabályainak betartásával történhet, melyhez szükséges minden esetben megadni a vevő/vagy felhasználó azonosítószámot, az ingatlantulajdonos nevét, születési helyét, édesanyja leánykori nevét. Amennyiben nem az ingatlantulajdonos jár el, úgy a teljes körű ügyintézéshez meghatalmazás szükséges.

Ügyfélazonosítás hiányában kizárólag általános tájékoztatást áll módunkban nyújtani.